Jsme rádi, že spolupracujeme se sítí mezinárodních prodejců, abychom naše produkty zpřístupnili po celém světě. Vzhledem k extrémně vysokým clům na zboží dovážené do Spojených států se často stává, že nákup prostřednictvím místního prodejce nabídne nižší celkové náklady než objednávka přímo z našich webových stránek v USA, protože většina mezinárodních prodejců je schopna obejít cla Spojených států.

Nicméně tomu tak vždy není. Mnoho zákazníků se rozhodne objednávat přímo od nás z různých důvodů, včetně rychlejší dostupnosti, širšího výběru produktů nebo osobních preferencí.

Všem zákazníkům doporučujeme, aby zvážili nejlepší možnost pro své potřeby. Věříme, že se rozhodujete informovaně a nejlépe vám vyhovuje, a jsme vám vždy vděční za vaši podporu – ať už si zvolíte jakoukoli cestu.

Vezměte prosím na vědomí, že u každé objednávky zadané na našich webových stránkách nejsme schopni ověřit cenu ani dostupnost v každé zemi. Odesláním objednávky na těchto webových stránkách potvrzujete, že jste si vybrali možnost, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

Aby bylo naprosto jasné: nesnažíme se nikoho podvádět ani navyšovat ceny. Vzhledem k současnému politickému a ekonomickému prostředí – včetně extrémních cel a obchodních bariér – by mělo být v roce 2025 jasné, že mezinárodní přeprava ze Spojených států může nést výrazně vyšší náklady.

Věříme, že naši zákazníci jsou informovaní a ohleduplní, a vážíme si vašeho pochopení, že cenové rozdíly jsou výsledkem těchto širších podmínek – nikoli nějakého zásahu z naší strany.

Všem zákazníkům doporučujeme, aby si před nákupem pečlivě prohlédli své možnosti, protože nejsme schopni zpětně upravovat ani proplácet objednávky na základě cen místních prodejců, nákladů na dopravu, daní nebo dovozních cel.

Ještě jednou děkujeme, že jste si nás vybrali – opravdu si toho vážíme!

 

Důležitá aktualizace ohledně cel, daní a mezinárodní dopravy

Všechny mezinárodní objednávky zadané prostřednictvím našich webových stránek nyní odesíláme pod DAP (Doručeno na místo) podmínky ve výchozím nastavení. To znamená:

• Jste zodpovědní za veškerá dovozní cla, DPH nebo jiné celní poplatky vyžadováno vašimi místními úřady.

• Tyto poplatky jsou není v ceně v cenách nebo nákladech na dopravu zobrazených při placení.

• Váš místní kurýr obvykle požádá o platbu před odesláním vaší objednávky.

• Pokud se rozhodnete nezaplatit a zásilka bude odmítnuta nebo vrácena, nemůžeme vám vrátit peníze.

Pokud jste si u nás již v minulosti objednali, možná si vzpomenete, že jsme dříve nabízeli Dodané clo zaplaceno (DDP) doprava. Ačkoli byl tento přístup dobře míněn, vedl k problémům – zejména pro firemní zákazníky, kteří se snažili získat zpět odpočet DPH na vstupu. Problém pramenil ze způsobu výpočtu celní hodnoty: abychom se vyhnuli dvojímu zdanění, museli jsme od deklarované hodnoty odečíst předplacené daně a slevy. V důsledku toho byla hodnota uvedená na faktuře často nižší než zaplacená částka, což v některých regionech ztěžovalo získání odpočtu DPH na vstupu.

V poslední době rostoucí volatilita pravidel mezinárodního obchodu znemožnila udržování modelu DDP. Cla, tarify a pravidla manipulace se často mění a naším cílem je zajistit včasné a předvídatelné dodávky bez neočekávaných zádrhelů.

Výměnou za to jsme snížili naše mezinárodní ceny, aby odrážely část úspor, které provedeme procesem zvaným celní vrácení—ustanovení, které nám umožňuje uplatnit zpět americká dovozní cla na zboží vyvážené mimo Spojené státy. To nám umožňuje částečně kompenzovat clo nebo DPH, které můžete při dovozu splatit, což vám pomůže udržet celkové náklady blíže k těm, které byste zaplatili v rámci předchozího modelu.

Rádi vám pomůžeme, pokud budete potřebovat porovnat možnosti prodejce a přímého prodeje.

 

Možnosti odeslání

Mezinárodní priorita FedEx
Dodání do většiny zemí v 2-3 pracovní dny. Dovolit 4–5 dny pro odlehlá nebo vzdálená místa.

FedEx International Connect Plus (FICP)
Využijte naše slevy s FICP, které nabízejí cenově výhodnou alternativu k FedEx International Priority. Dodací lhůty jsou sice o něco delší – obvykle se prodlužují pouze o jeden nebo dva dny – FICP je obvykle bez zprostředkovatelských poplatků (to neznamená, že neplatíte DPH ani clo), což z něj činí atraktivní možnost cenově výhodné dopravy.

USPS Mail první třídy
Tato možnost je k dispozici pro vybrané levné položky a je omezena na určité regiony. Upozorňujeme, že poštovní zásilky opatrně omezujeme z důvodu zvýšené pravděpodobnosti ztráty zboží.

 

Dodací lhůty a zpoždění

Snažíme se zajistit rychlé dodání; všechny uvedené dodací lhůty jsou však odhadované. Nemůžeme převzít odpovědnost za jakékoli zpoždění po odeslání vaší objednávky, protože může vzniknout z faktorů, které nemůžeme ovlivnit, včetně celního zpracování, místních narušení nebo problémů specifických pro dopravce.

Vrácení peněz za zpožděné zásilky bude vydáno pouze v případě, že zpoždění bylo způsobeno chybou přepravce, a pokud přepravce vrácení peněz udělí, předáme toto vrácení přímo vám. Děkujeme za pochopení a trpělivost, protože pracujeme na co nejrychlejším doručení vaší objednávky.

Odhadovaná data doručení se mohou od odeslání po doručení několikrát upravit, přičemž data se občas posunou dopředu nebo dozadu. Tyto odhady jsou ovlivněny vnějšími faktory, které nemůžeme ovlivnit.

 

Mezinárodní síť prodejců

Spolupracujeme s rostoucí skupinou mezinárodních prodejců, abychom vám poskytli více možností nákupu. I když doporučujeme prozkoumat možnosti místních prodejců pro potenciální úspory, upozorňujeme vás, že ceny se mohou lišit a nemůžeme zaručit nižší náklady ve srovnání s naší přímou dopravou. Volba mezi nákupem na našich webových stránkách nebo u místního prodejce je zcela na vás.

Mezinárodní ceny a směnné kurzy jsou proměnlivé. Neneseme žádnou odpovědnost za dodatečné náklady na dopravu, které vzniknou v případě, že místní prodejce nabídne ekonomičtější řešení po započtení poštovného a cla (ačkoli často zjišťujeme, že naše přímé ceny jsou srovnatelné s většinou mezinárodních prodejců). Informace o našich mezinárodních prodejcích naleznete zde.

 

Zasílatelství

Pokud se rozhodnete pro spediční společnost, je důležité si uvědomit, že jakmile je zásilka v držení speditéra, považuje se za doručenou. Speditéři bohužel zásilky často ztrácejí, špatně s nimi manipulují nebo je poškozují. I když již využívání speditérských služeb nezakazujeme, žádáme vás, abyste postupovali opatrně a byli si vědomi těchto rizik.

 

Záruční omezení

Využití služeb speditéra může ovlivnit reklamace a odeslání náhradních dílů. Podrobné informace o tom, jak se naše záruka v takových případech uplatňuje, naleznete na naší stránce s informacemi o záruce.