Instalace stmívače MagicHome probíhá v 90 % případů bezchybně. Pro zbývajících 10 % to může být velmi frustrující, protože vaše problémy mohou mít více příčin. 

Abyste ušetřili čas, místo zkoušení jedné věci a následného šťouchání se do spousty různých potenciálních problémů doporučujeme vyřešit všechny možné problémy najednou a pokusit se připojit až po vyřešení těchto problémů. 

Chcete-li ušetřit čas a zabránit tomu, abyste trávili hodiny řešením problému, žádáme vás, abyste vše níže provedli současně. Jinými slovy, nezkoušejte jednu věc, postupně selžte a zkuste další. 

Pokud tyto kroky nefungují, pošleme vám nový stmívač a vyloučíme problém se zařízením. OK? Chladný!

Pokud náhradní stmívač váš problém nevyřeší, bude možná třeba zvážit další problémy s vaší sítí. 

1) Restartujte router. Tím se odstraní nevracení paměti a pozastavené procesy. Mnoho lidí, kteří přidali tiskárnu k síti Wi-Fi, zažilo tento záhadný jev. Odpojte router a nechte nabití po dobu 1 minuty vybít. Zapojte jej zpět a umožněte mu obnovit připojení k internetu. 

2) Ujistěte se, že router podporuje připojení 2.4 GHz. Některé routery musí být dočasně uvedeny do režimu 2.4 GHz, aby bylo možné provést počáteční připojení. Mnoho zařízení pro „internet věcí“ to vyžaduje, takže pravděpodobně existuje nastavení v nabídce směrovače. To je zvláště pravděpodobné u některých síťových směrovačů, jako je Eero (ačkoli naše záhadně přestaly vyžadovat tento krok). Pokud vidíte SSID (název WiFi), jako je MyWiFI-2.4, použijte toto a ne verzi 5.7.

3) Vypněte mobilní data v telefonu. Nikdy jsem si to neuvědomil, ale je to tak zcela liší se od zapnutí režimu Letadlo a aktivace WiFi. Když vypnete mobilní data, zabráníte OS a dalším aplikacím v pokusu o kontakt s cloudem, když je WiFi připojeno ke stmívači (který ještě není připojen k internetu). (bude obsahovat fotografii)

4) Použijte „ruční režim“ k přidání stmívače do aplikace MagicHome. Zatímco aplikace MagicHome má automatický režim pro vyhledání nových zařízení, pro největší šanci na úspěch na první pokus použijte „ruční režim“. (bude obsahovat fotografii). Eliminuje proměnné, jako je nastavení zabezpečení Bluetooth a sítě nebo konflikty. 

5) Pokud selžete na první pokus, proveďte studený reset stmívače. Pokud se vám to nepodaří na první pokus, abyste se vyhnuli zablokování stmívače, měli byste stmívač resetovat do továrního režimu 3x odpojením napájecího konce portu USB (odpojení a adaptér ze zdi není dobré, protože adaptéry často zůstávají nabité několik sekund) rychle a poté nechte 30 sekund odpojený, aby se veškerý náboj vybil. Jakmile se znovu připojíte, měla by trvale blikat. To je dobré. To znamená, že je v továrním režimu. 

6) Buďte si vědomi "Ghost Dimmers": Pokud přidáte stmívač do aplikace MagicHome, ale poté budete muset provést obnovení továrního nastavení, zařízení bude mít v aplikaci stále starý záznam. I když to nemusíte hned smazat (zde je však video s návodem – již brzy), tento záznam zařízení nebude znovu fungovat. Zabezpečené připojení je propojeno s předchozí instancí stmívače (před obnovením továrního nastavení). Když stmívač znovu přidáte, vyjedná nové zabezpečené připojení s aplikací. Toto nové připojení se zobrazí jako nový stmívač. Bude to vypadat, že máte dva stmívače, dokud starší výpis nesmažete. 

Pro snazší popis, pokud jste se někdy přihlásili k síti Wi-Fi v hotelu, můžete si všimnout, že název sítě zůstává pod vašimi uloženými sítěmi, i když se vrátíte domů. Nemůžete se k němu připojit, ale stále tam je. 

Podobně si aplikace MagicHome pamatuje minulá spojení. Pokud však někdy bude třeba stmívač resetovat, je nyní považováno za zcela nové připojení a staré připojení, i když je stmívač stejný, je nyní připojením stmívače duchů. 

Pokud tyto kroky nefungují, zastavte se. Nezničte si víkend pokusy o vyřešení tohoto problému, jak jsem to udělal již mnohokrát. Kontaktujte nás a pošleme nový stmívač a zjistíme, zda za to může něco jiného.