×
Přejít na obsah

Vrácení a výměna: 45 dní na vrácení nebo výměnu

Chápeme, že někdy produkty nemusí být to, co jste očekávali, a proto nabízíme zásady vrácení většiny položek do 45 dnů od nákupu. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vrácení, neváhejte nás kontaktovat.

Máme několik pravidel pro vrácení produktů. Udělejte si prosím chvilku a seznamte se s nimi:

  • Produkty musí být vráceny jako nové a v původním stavu v původním obalu.
  • Zabalená média, jako jsou disky Blu-ray a disky Ultra HD Blu-ray, se nesmí otevírat.
  • Kalibrační nástroje, jako je Harkwood Sync-One2, nelze po otevření vrátit. 
  • Zákazníci nás musí kontaktovat ohledně autorizace vrácení do 45 dnů od data nákupu.
  • Vrácené zboží nám musí být zasláno poštou do 14 dnů od autorizace vrácení.
  • Mezinárodní zákazníci jsou zodpovědní za všechna cla a poplatky, které nebudou vráceny.
  • Na způsobilé položky vrácené v méně než novém stavu nebo poškozené během zpáteční přepravy se vztahuje poplatek za opětovné naskladnění ve výši 25 %.
  • Rádi vám zašleme předplacený přepravní štítek, jehož náklady budou odečteny z vaší refundace. Směnárny jsou v USA vždy zdarma. 

Na většinu produktů MediaLight nabízíme 5letou záruku (5 let na LED pásky MediaLight a 3 roky na žárovky a stolní lampy) prodávaných autorizovanými prodejci. Pokud máte nějaké problémy s vaším produktem, kontaktujte nás a my vám rádi pomůžeme.

Nabízíme také 2letou záruku na všechny produkty LX1 prodávané autorizovanými prodejci. Pokud jste produkt zakoupili z neautorizovaného zdroje, nemusíte mít nárok na záruční krytí. Nicméně uděláme maximum pro ověření pravosti vámi zakoupeného zboží. 

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vrácení, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme jakýmkoliv způsobem.