Vaše MediaLight Bias Light zahrnuje komplexní 5letou záruku

Každá součást je pokryta. (Je potřeba podat reklamaci? Klikněte zde).

Náš série LX1 přichází s 2letou zárukou, zatímco naše 12- a 24-voltové produkty MediaLight– včetně pásků, žárovek a stolních lamp – se vztahuje 3letá záruka, která odráží zvýšené požadavky kladené na LED čipy v těchto aplikacích s vyšším napětím.

---

Proč zvolit MediaLight?

Produkty MediaLight jsou navrženy tak, aby poskytovaly špičkový výkon a dlouhodobou hodnotu. I když mohou mít vyšší počáteční náklady než standardní LED světla, vyznačují se vynikajícími, precizně navrženými LED diodami a odolnými součástmi. Náš modulární design zajišťuje, že jednotlivé díly lze v případě potřeby vyměnit nebo opravit, čímž se minimalizuje odpad a maximalizuje se životnost.

U levnějších systémů vyžaduje jediná porucha často výměnu celé jednotky. Naproti tomu produkty MediaLight jsou navrženy tak, aby fungovaly lépe, vydržely déle a poskytovaly v průběhu času nákladově efektivní řešení.

---

Na co se vztahuje záruka?

Pokud se s vaším MediaLight něco stane, ve spolupráci s vámi identifikujeme příčinu a buď zašleme potřebný náhradní díl, nebo jej zdarma vyměníme.

Příklady krytých záručních nároků:

• "Pes mi rozkousal dálkové ovládání."
• „Náhodně jsem přerušil napájecí konec světelného pásu.“
• "Suterén zaplavil vodu a vzal s sebou i mou televizi."
• "Světla přestala fungovat a já nevím proč."
• „Moje studio bylo okradeno“ (kryté, pokud bude poskytnuto policejní hlášení).
• „Zbavil jsem se instalace.“
• Poškození vodou.
• Akty Cat.

---

Důležité: Uschovejte si všechny poškozené díly

Chcete-li vyřídit záruční reklamaci, musíte si ponechat díl, pro který požadujete krytí, bez ohledu na jeho stav. Poškozené součásti by neměly být vyřazeny, protože mohou být vyžadovány pro hodnocení. Pokud byl díl již zlikvidován, nebudeme bohužel moci vaši reklamaci zpracovat. Pro posouzení a splnění záruky můžeme požadovat fotografii, video nebo vrácení poškozené součásti.

I když se snažíme pokrýt co nejvíce, existují omezení toho, co naše záruka zahrnuje:

• Nesprávné použití:
  Nesprávné použití bude hrazeno jednou jako laskavost, ale opakované výskyty nemusí mít nárok na krytí. Příklady:

  • Ohrození produktu: Nanášení látek, jako jsou barvy nebo lepidla, které narušují funkčnost.
  • Překročení mezí napětí: Použití napájecího zdroje, který překračuje napětí specifikované pro pásek.
  • Nepodporované úpravy: Změna proužku nebo součástí mimo pokyny, jako je pájení nebo extrémní přizpůsobení.
  • Nadměrná vlhkost: Použití výrobku venku nebo ve vlhkém prostředí bez řádné ochrany proti povětrnostním vlivům.
  • Nekompatibilní příslušenství: Poškození způsobené napájecími zdroji, stmívači nebo příslušenstvím třetích stran, které se nedoporučuje používat s produkty MediaLight.
    
    

• Úmyslné zničení nebo likvidace:
  Pokud je část vašeho produktu poškozena, vaše záruka se vztahuje pouze na poškozenou část. Nevztahuje se na součásti, které byly vyřazeny nebo úmyslně zničeny.

• Problémy s chováním televize:
  Problémy jako „zapínání a vypínání světel u televizoru“ závisí na portu USB televizoru, nikoli na indikátorech zkreslení. Další podrobnosti o dostupných možnostech dálkového ovládání naleznete v našich FAQ.

• Infračervené přeslechy a rušení:
  Některé dálkové ovladače, například ovladače pro zařízení Vizio, mohou rušit jiná zařízení. Nejedná se o závadu a není kryta. Rádi s vámi zkontrolujeme alternativní možnosti ovladače.

• Náklady na dopravu:

  • Domácí: Po dvou letech od data nákupu jste odpovědní za poštovné za náhradní díly.
  • Mezinárodní: Po 90 dnech od obdržení produktu musí mezinárodní zákazníci uhradit náklady na dopravu náhradních dílů.
    
    

• Odmítnutí řešení problémů:
  Pokud si zástupce MediaLight vyžádá kroky pro řešení problémů za účelem diagnostiky problému a během záruční doby mu nebude poskytnuta žádná spolupráce, nemůžeme zaslat náhradní díly, dokud neobdržíme požadované informace. Reklamace jsou obvykle uznány na základě data odeslání, ale zpoždění způsobená odmítnutím řešení problémů nemůže rozšířit pokrytí nad rámec 5leté záruční doby. Jakmile budou poskytnuty potřebné informace, budeme pokračovat ve vaší reklamaci, dokud neuplynula záruční doba.

---

Dodací pravidla pro výměny

• První 90 dny: U jednotek DOA nebo náhodného poškození (např. „Zlomil jsem si proužek“ nebo „moje kočka to napadla“) kryjeme náklady na mezinárodní zaslání náhradních dílů během prvních 90 dnů od data nákupu.
• Po 90 dnech: Zákazníci jsou odpovědní za pokrytí přepravních nákladů za výměny zasílané do zahraničí.

Naším cílem je, aby proces výměny byl co nejspravedlivější a bezproblémový.

---

Důležité poznámky

• Oprava nebo výměna bude jediným opravným prostředkem kupujícího v rámci této záruky.
• Je vyžadován doklad o koupi a tato záruka se vztahuje pouze na původní kupující.
• Pokud se produkt přestane vyrábět, bude nahrazen srovnatelným produktem stejné hodnoty a funkce.

---

Omezení odpovědnosti

S VÝJIMKOU ZDE POSKYTNUTÝCH ŽÁDNÉ DALŠÍ ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ, VČETNĚ, NIKOLI OMEZENÍ, PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL.

MEDIAIGHT NEBUDE ODPOVĚDNÁ ZA ŽÁDNÉ NÁSLEDNÉ ČI NÁHODNÉ ŠKODY JAKÉKOLIV.

Tato záruka vám poskytuje konkrétní zákonná práva. Můžete mít také další práva, která se liší stát od státu. Některé státy neumožňují vyloučení nebo omezení náhodných nebo následných škod nebo předpokládaných záruk, takže výše uvedená vyloučení nebo omezení se na vás nemusí vztahovat.