Produkt je stejně dobrý jako jeho záruka. Stojíme si za všemi našimi produkty a pokud se něco pokazí, napravíme to - a to velmi rychle. To je náš slib.

Pomocí tohoto formuláře nás prosím kontaktujte a vysvětlete podstatu problému. Ozveme se vám velmi rychle během pracovní doby 9:6 - XNUMX:XNUMX MF a během několika hodin o víkendech.  

Pokud vaše jednotka nefunguje správně, zkontrolujte prosím následující:

1) Vyjměte a znovu vložte baterii dálkového ovladače. Mohlo se to během přepravy změnit. 
2) Vyzkoušejte jiný zdroj napájení, například počítač nebo port USB 3.0 televizoru. (to nám umožňuje vyloučit AC adaptér)
3) Vyjměte modul stmívače z kabelu USB a zkuste použít jednotku bez modulu. (to pomůže zjistit, zda je problém způsoben stmívačem)

Vaše zjištění z výše uvedených testů nám umožní vyrazit na zem od naší první reakce.  

Především si odpočiňte! Uvedeme vás do provozu.